Ostatnia aktualizacja: 06.07.2023
W świecie pełnym presji, niepewności i dynamicznych zmian, rozwój pracownika przestaje ograniczać się wyłącznie do sfery zawodowej. Okres pandemii był czasem, gdy wiele osób przewartościowało swoje priorytety. Zaczęli doceniać wartość rodziny, zdrowia i samopoczucia. Wejście na rynek pracy pokolenia Z spowodowało, że kult pracy, tak popularny wśród pokolenia X i starszych Millenialsów, odchodzi do lamusa. Praca staje się dodatkiem do życia, a nie życiem samym w sobie. Coraz więcej osób ma świadomość tego, że rozwój osobisty, nowe umiejętności w życiu oraz dbanie o zdrowie psychiczne i fizyczne jest równie ważne, co zdobywanie nowych umiejętności zawodowych.
W Artykule:
- zwiększanie kompetencji pracowników w dzisiejszym konkurencyjnym świecie pracy to klucz do ich sukcesu zawodowego
- inwestowanie w rozwój pracowników przekłada się na sukces całej organizacji
- rozwój pracowników jest obustronnie korzystny, wpływa zarówno na efektywność i wzrost firmy, zwiększa lojalność zespołu oraz na rozwinięcie potencjału i satysfakcję z pracy każdego indywidualnego pracownika.
- możliwość rozwoju oferowana przez pracodawcę jest ważnym elementem zarządzania zespołem oraz sukcesu organizacji
W tym artykule przedstawiamy, jakie oczekiwania wobec swoich pracodawców w kwestii rozwoju mają polscy pracownicy oraz jakich treści rozwojowych najczęściej poszukują.
Spis treści:
- Korzyści z rozwoju pracownika
- Nie samą pracą człowiek żyje
- Ludzie chcą po prostu się rozwijać
- Popularność Digital Learning
- Nauka tak prosta jak oglądanie seriali
- Jakich umiejętności polscy pracownicy uczą się najchętniej
- Potrzeby rozwojowe a zasoby
- TOP 3 najbardziej popularnych treści Youniversity
Zobacz też: Mistrzostwo w drodze do celu [wywiad z Mateuszem Kusznierewiczem]
Korzyści z rozwoju pracownika
Jak pisaliśmy w artykule Jak rozwijać pracownika?, zwiększanie kompetencji pracowników w dzisiejszym konkurencyjnym świecie pracy to klucz do ich sukcesu zawodowego. Rozwój pracowników przynosi korzyści na dwóch płaszczyznach. Pierwsza korzyść dotyczy samego pracownika, rozwoju jego kompetencji i umiejętności w wykonywaniu swoich obowiązków, zwiększaniu konkurencyjności i umacnianiu jego pozycji na rynku pracy. Wzrost wartości zawodowej otwiera drogę do awansu, podwyżki czy lepszych ofert pracy. Jednocześnie możliwość rozwoju osobistego, którą daje pracodawca, wpływa też bezpośrednio na poziom satysfakcji z pracy.
Druga perspektywa to perspektywa całej firmy. Kompetentny pracownik przyczynia się wzrostu firmy i jej sukcesu rynkowego. Inwestowanie w rozwój pracowników przekłada się na sukces całej organizacji. Wykwalifikowany i kompetentny zespół jest kluczem do osiągnięcia wyższej produktywności oraz efektywności.
Rozwój pracowników jest obustronnie korzystny, wpływa zarówno na efektywność i wzrost firmy, zwiększa lojalność zespołu oraz na rozwinięcie potencjału i satysfakcję z pracy każdego indywidualnego pracownika. Możliwość rozwoju oferowana przez pracodawcę jest więc ważnym elementem zarządzania zespołem oraz sukcesu organizacji.
Nie samą pracą człowiek żyje
W świecie pełnym presji, niepewności i dynamicznych zmian, rozwój pracownika przestaje ograniczać się wyłącznie do sfery zawodowej. Okres pandemii był czasem, gdy wiele osób przewartościowało swoje priorytety. Zaczęli doceniać wartość rodziny, zdrowia i samopoczucia. Wejście na rynek pracy pokolenia Z spowodowało, że kult pracy, tak popularny wśród pokolenia X i starszych Millenialsów, odchodzi do lamusa. Praca staje się dodatkiem do życia, a nie życiem samym w sobie.
Coraz więcej osób ma świadomość tego, że rozwój osobisty oraz dbanie o zdrowie psychiczne i fizyczne jest równie ważne, co zdobywanie nowych umiejętności zawodowych.
Jednym z priorytetów staje się dbanie o zdrowie psychiczne. Pracownicy szukają informacji, jak nie dopuścić do wypalenia zawodowego lub – jeśli już widzą pierwsze symptomy – gdzie szukać pomocy w radzeniu sobie z nim. Chcą wiedzieć, jak panować nad emocjami, zdrowo się odżywiać, ćwiczyć, efektywnie wykorzystywać czas, a nawet jak regenerować się podczas snu.
W dzisiejszym świecie to już nie tylko fanaberia czy moda, ale świadomość, jak regularna aktywność fizyczna, dobry sen, dbałość o higienę pracy wpływa pozytywnie nie tylko na ciało, ale także na umysł. Umiejętność zarządzania czasem, budowania zdrowych relacji z innymi oraz rozwijania kompetencji miękkich to dziedziny, które mają kluczowe znaczenie dla dobrego samopoczucia pracownika i sukcesów, zarówno na gruncie zawodowym, jak i prywatnym.
Ludzie poszukują i potrzebują satysfakcjonującego życia, gdyż dzisiaj bardziej niż kiedykolwiek są świadomi jego wartości. Dlatego potrzebują szerokiego spectrum wsparcia – nie tylko w zakresie umiejętności zawodowych, ale także w sferze zdrowia psychicznego i fizycznego oraz rozwoju osobistego. Tylko kompleksowe podejście pozwoli im sprostać wyzwaniom, jakie stawia przed nimi przyszłość.
Ludzie chcą po prostu się rozwijać
Rozwój zawodowy wiąże się z rozwojem firmy poprzez upewnienie się przez zarządzających, że pracownicy posiadają umiejętności do odniesienia sukcesu organizacji. Rozwój osobisty dotyczy tego, co dany pracownik chce osiągnąć i jak może poprawić siebie, aby spełniać się w życiu. Dlatego najlepsze firmy, z rozwojem pracowników zakorzenionym w kulturze organizacyjnej, poprzez różne inicjatywy rozwojowe pokazują pracownikom, że firma dba również o ich rozwój osobisty.
Połączenie możliwości rozwoju zawodowego z rozwojem osobistym cieszy się przychylnością działów HR organizacji. W ten sposób zaspokajane są potrzeby zdobywania wiedzy przez pracowników w różnych obszarach. Dlatego organizacje coraz częściej wybierają Youniversity jako dopełnienie oferty szkoleniowo-rozwojowej. Serwis wspiera aktualne programy rozwojowe organizacji, może pomóc zaprojektować działom HR własną Akademię Rozwoju, zapewnia Blended Learning w organizacji, by oszczędzić czas pracowników i budżet szkoleniowy oraz jest doskonałą propozycją skutecznego benefitu rozwojowego, z którego każdy pracownik weźmie coś dla siebie.
Ludzie chcą uczyć się tego, co przydaje im się i w pracy, i w życiu. Setki seriali rozwojowych Youniversity im to zapewniają. Dodatkowo, pracownicy mogą tworzyć i dzielić się nowymi informacjami, szybko wymieniać się sprawdzonymi metodami i lepiej angażować się w rozwój dzięki Social Learningowi.
Pracownicy uzyskują nielimitowany dostęp do filmów i seriali rozwojowych w technologii streamingu, którego zaletą jest to, to oni decydują czego, kiedy, ile, jak i gdzie chcą się uczyć. Działy HR otrzymują natomiast dostęp do raportów zaangażowania pracowników aż na trzech poziomach: organizacji, zespołu i pracownika, co pomaga skuteczniej budować zaangażowanie i dobre nawyki.
Serwis oferuje dedykowane ścieżki rozwojowe, wypracowane wspólnie z HR danej firmy na podstawie oczekiwań i potrzeb edukacyjnych pracowników. Zdobytą wiedzę HR weryfikuje dzięki quizom wiedzy na końcu każdego serialu oraz egzaminom na zakończenie danej ścieżki rozwojowej.
Youniversity wspiera w budowaniu zaangażowania, tak by pracownik rozwijał swoją motywację i kompetencje, stając się lepszym liderem, specjalistą, współpracownikiem, ale przede wszystkim lepszym sobą.
Popularność Digital Learning
Począwszy od gigantów typu Netflix, a kończąc na rodzinnych firmach eLearningowych, wiele osób korzysta z technologii. Jeżeli świetnie bawimy się oglądając seriale, dlaczego mielibyśmy nie uczyć się w formie rozrywki? Nawet 5-10 minut przeznaczone dziennie na rozwój – bo tyle zajmuje obejrzenie jednego odcinka wybranej serii – w perspektywie dni, tygodni, miesięcy i lat da niesamowite efekty!
Digital Learning stanowi kluczowy i nieodzowny element przyszłości rozwoju pracowników, choć jego efektywność wciąż budzi pewne wątpliwości. Dlatego Youniversity, jako serwis rozwojowy, wspólnie z osobami, które mierzą się z tym wyzwaniem na co dzień, dąży do zbudowania nawyku regularnej nauki, rozwijania kompetencji i podtrzymywania zapału do ciągłego samodoskonalenia. Jednym z licznych działań mających na celu wspieranie pracowników oraz firm w rozwoju i osiąganiu celów jest organizacja regularnych warsztatów dla HR i dyskusji o skutecznym budowaniu zaangażowania pracowników w rozwój.
Nauka tak prosta jak oglądanie seriali
Jak wynika z doświadczenia oraz odpowiedzi zwrotnych otrzymywanych od użytkowników, zarówno forma jak i treść merytoryczna serwisu cieszą się dużym zainteresowaniem. Średnia ocena przydatności treści w serwisie wynosi 5,0/6, a jakość wiedzy oceniania jest przez pracowników na 5,2/6. U jednego z klientów w ciągu pierwszych 6 tygodni współpracy obejrzano łącznie ponad 175 000 minut, podczas gdy u innego w ciągu miesiąca dodano 1 810 notatek w serwisie.
Średnio, użytkownik spędza 28 minut miesięcznie na oglądaniu seriali rozwojowych, a rekordowy czas uzyskany przez jednego z użytkowników to 6 300 minut w ciągu jednego miesiąca!
Tworząc Youniversity zależało na tym, by stworzyć produkt przełomowy dla polskiego rynku edukacji. Chcieliśmy zapewnić użytkownikom naszego serwisu wiedzę w rozrywkowej i inspirującej formie – tak, aby sami chcieli się uczyć, a nie musieli się do tego zmuszać. Youniversity to nie tylko doświadczeni mentorzy i seriale, ale również możliwość interaktywnej nauki i brania aktywnego udziału w zdobywaniu kompetencji. O naszym sukcesie świadczy to, że 96% użytkowników deklaruje wykorzystywanie wiedzy zdobytej w Youniversity w praktyce.
Radek Drzewiecki założyciel Youniversity
Jak mówią klienci Youniversity, działy HR i L&D, serwis świetnie się sprawdza jako dodatek edukacyjny dla pracowników i jest jednym z ulubionych benefitów, a ludzie mogą zdobywać umiejętności, których potrzebują, nie wychodząc z domu!
Jakich umiejętności polscy pracownicy uczą się najchętniej?
Jak wykorzystać moc snu, rozwiązywanie konfliktów czy umiejętność dobrego feedbacku znajdują się w górnej części listy umiejętności, których – poza wiedzą ściśle domenową – najbardziej chcą się uczyć polscy pracownicy.
Top 10 najpopularniejszych obszarów tematycznych na platformie Youniversity to:
- Sen, na co wpływa i jak nim zarządzać
- Skuteczne rozwiązywanie konfliktów
- Dobry feedback
- Myślenie krytyczne
- Kreatywność w praktyce
- Produktywność Osobista i Zawodowa
- Potęga umysłu
- Pokolenia w pracy
- Mistrzostwo w Sporcie. Mistrzostwo w Życiu
- Wykorzystaj stres i pokonaj zmęczenie
Według Ogólnopolskich Badań Satysfakcji z Pracy 2022 [pobierz raport], które Youniversity przeprowadza we współpracy z LP Group i firmą badawczą Openfield, rozwój i nauka znajdują się w TOP 7 czynników wpływających na satysfakcję z pracy. Pracownicy oczekują, że ich pracodawca zapewni im możliwość nauki i ciągłego rozwoju. Czym młodsze pokolenie, tym czynnik ten jest wyżej w oczekiwaniach względem pracodawcy.
Pracownicy potrzebują jednak znacznie więcej niż tylko wsparcia w zakresie rozwoju umiejętności i kompetencji zawodowych. Często jest to związane z wsparciem na wielu różnych płaszczyznach, w tym utrzymania równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, a także poczucia spełnienia i realizacji.
Oprócz umiejętności zawodowych pracownicy pragną zdobywać kompetencje przyszłości, które są niezbędne w dynamicznie zmieniającym się środowisku pracy. Chociaż wartościowane są wysokiej klasy umiejętności specjalistyczne, to niemniej ważne są uniwersalne umiejętności takie jak zdolności komunikacyjne, kreatywność, umiejętność pracy w zespole czy zdolność do rozwiązywania problemów.
Istotną rolę odgrywają także kompetencje liderów, które wpływają na rozwój pracowników. Lider, poprzez coaching i feedback, ma za zadanie wspierać rozwój zespołu i poszczególnych pracowników. Dobre zarządzanie danymi kompetencjami może mieć znaczny wpływ na zaangażowanie pracowników i efektywność działania całego zespołu.
Potrzeby rozwojowe a zasoby
Według raportu World Economic Forum Future of Jobs Report 2023 pracodawcy szacują, że do 2027 roku aż 44% umiejętności pracowników ulegnie zmianie. Najbardziej dynamiczny wzrost spodziewany jest w obszarze umiejętności poznawczych, co odzwierciedla rosnące znaczenie rozwiązywania skomplikowanych problemów w miejscu pracy. Ankietowane firmy zgłaszają, że kreatywne myślenie zyskuje na znaczeniu nieco szybciej niż myślenie analityczne. Trzecią najbardziej rosnącą kluczową umiejętnością przyszłości będzie znajomość technologii. Natomiast umiejętności samoskuteczności zajmują wyższe miejsce niż umiejętności pracy z innymi.
Najszybciej rosnące postawy społeczno-emocjonalne, jak ciekawość i uczenie się przez całe życie, odporność, elastyczność i zwinność, motywacja i samoświadomość, są uważane przez firmy za coraz ważniejsze w rankingu wzrostu znaczenia umiejętności przyszłości. Pierwszą dziesiątkę rosnących umiejętności uzupełniają myślenie systemowe, sztuczna inteligencja i big data, zarządzanie talentami oraz orientacja na usługi i obsługa klienta. [czytaj więcej]
Ważne jest, aby pracownicy mieli również dostęp do zasobów, które pozwolą im na dalszy rozwój. W tym świetle Youniversity jawi się jako idealne rozwiązanie potrzeb rozwojowych zarówno pod kątem korzyści dla organizacji, ale przede wszystkim daje pracownikowi wybór szerokiej gamy umiejętności i wiedzy, która przyda mu się w rozwoju ogólnym, nie tylko w pracy, ale przede wszystkim w życiu. Chodzi przede wszystkim o zapewnienie pracownikom elastyczności w doborze treści, sposobu i czasu poświęcanego na naukę, rozwoju w kierunku ogólnie pojętego dobrostanu.
Obserwacje streamingowego serwisu rozwojowego Youniversity to potwierdzają. Na oglądaniu 10 najpopularniejszych serii użytkownicy serwisu spędzili łącznie 782 632 minut. Największym zainteresowaniem cieszy się tematyka zarządzania snem (łącznie 122 441 minut), drugie miejsce to seriale poświęcone rozwiązywaniu konfliktów (104 125 minut), a podium zamyka nauka udzielania dobrego feedbacku (93 707 minut). W pierwszej dziesiątce znalazła się także tematyka pokonywania stresu, myślenie krytyczne, kreatywność i produktywność.
TOP 3 najbardziej popularnych treści Youniversity.be
Przyjrzyjmy się pierwszej trójce najbardziej popularnych treści wśród polskich pracowników:
Sen, na co wpływa i jak nim zarządzać?
Autorem serii o śnie jest Mateusz Majchrzak, CEO w firmie Na dobry sen, praktykujący specjalista terapii poznawczo-behawioralnej dla osób z bezsennością. Autor szkoleń dla firm, organizacji sportowych i polskich olimpijczyków. W serii 10 odcinków zrozumiesz przyczyny bezsenności i dowiesz się, jak sobie z nią radzić, zidentyfikujesz i nauczysz się kontrolować bodźce, stopniowo poprawisz kreatywność i nastrój, naturalnie zwiększysz werwę i zaangażowanie do pracy a także zredukujesz impulsywność i skłonność do pochopnych decyzji.
Poprawa nawyków związanych z odpoczynkiem ma realne przełożenie na jakość naszego życia. Począwszy od lepszego kontrolowania nawyków żywieniowych, przez poprawę pamięci deklaratywnej, a kończąc na wzmocnieniu samokontroli. To z kolei ma niebagatelne znaczenie chociażby w kontekście budowania relacji zawodowych.
Istnieje ścisła zależność między jakością snu a wynikami jakie odnosimy w pracy. W trakcie snu regulowane są funkcje organizmu odpowiedzialne za pamięć, koncentrację, samokontrolę, nastrój, a nawet apetyt i odporność organizmu. Jeśli zatem chcesz podnieść poziom skupienia, zwiększyć efektywność pracy, poprawić pamięć czy wzmocnić samokontrolę – zrozumienie roli snu w tych procesach, pomoże Ci osiągnąć te i inne cele.
Jeśli lubisz swoją pracę, koniecznie zadbaj o sen. Zbyt krótki i niski jakościowo sen zwiększa prawdopodobieństwo wypalenia zawodowego! Ktoś przekornie mógłby powiedzieć, że skoro sen jest taki ważny, to powinno się pracownikom za niego płacić. Warto poznać sposoby wykorzystania snu przez nowoczesne organizacje i przekonać się, dlaczego to Twojemu szefowi powinno najbardziej zależeć, abyś był wypoczęty.
Skuteczne rozwiązywanie konfliktów
Dzięki treściom zawartym w tym serialu pozyskasz umiejętność konstruktywnego rozwiązywania konfliktów w pracy, wypracujesz nowe sposoby komunikacji, osiągniesz bezstronność w roli mediatora, zwiększysz zrozumienie i wzmocnisz relacje w zespole oraz zaczniesz zauważać różne możliwości zakończenia sporu.
Autorką serii o skutecznym rozwiązywaniu konfliktów jest Joanna Telus, doktor nauk społecznych, socjolog, doradca personalny i zawodowy. Od 20 lat wspiera organizacje we wdrażaniu systemów rozwiązywania konfliktów, prowadzi mediacje, a także szkoli z zakresu łagodzenia sporów.
Konflikty w miejscu pracy pojawiają się dosyć często i zawsze mają wpływ nie tylko na strony sporu, ale również na innych pracowników i wyniki ich pracy. Dobra atmosfera w zespole jest ważnym czynnikiem wpływającym na efektywność pracy, dlatego rolą szefa jest podtrzymywanie dobrych relacji w firmie.
Mediacja, na której koncentruje się seria, jest jedną z metod alternatywnego rozwiązywania sporów pojawiających się w firmie. Jest to sztuka zadawania pytań i słuchania odpowiedzi. Z pomocą mediacji znalezienie porozumienia i zachowanie bezstronności w rozstrzyganiu konfliktów stanie się łatwiejsze.
Odcinki nagrane są w aktywnej formie i na przykładzie prawdziwego konfliktu przybliżają mediację jako alternatywny sposób komunikacji w trudnej sytuacji. Krok po kroku poznajesz metody prowadzenia rozmów z pracownikami, które przybliżają do rozstrzygnięcia sporu. Serial pokazuje również, w jaki sposób szef może wejść w rolę bezstronnej strony trzeciej, a także co warto zrobić na poziomie całej firmy, by uzyskiwane rozwiązania były wartością dodaną dla organizacji.
Dobry feedback
Masz niewielki wpływ na to, jak ludzie Cię oceniają, ale decydujesz o tym, jak zareagujesz na informację zwrotną. W serialu Kurs dobrego feedbacku poznasz zasady przyjmowania feedbacku, które są równie ważne, jak sposób udzielania komunikatów zwrotnych. Warto znać zasady dobrego feedbacku i metody stosowania go w pracy i życiu prywatnym.
W codziennej pracy, umiejętnie przekazany feedback może znacząco wpłynąć na poprawę wyników. Jeśli jednak zabraknie wprawy, relacje w zespole mogą ulec znacznemu pogorszeniu, a nawet wywołać konflikty. I chociaż atakowanie w rozmowie jest ciągle popularne, w serialu pokazujemy, że istnieje prostszy, a zarazem skuteczniejszy sposób udzielania feedbacku.
Kurs dobrego feedbacku to dwa sezony (łącznie 20 odcinków) rozwijające nasze umiejętności związane z dawaniem feedbacku. Autorami są Maciej Robakiewicz i Izabela Kazimierska. Maciej jest trenerem, coachem i… znanym aktorem. Wspiera rozwój specjalistów i menedżerów różnego szczebla w zakresie efektywnej komunikacji. Wierzy, że wraz ze zmianami w otaczającym świecie, szybko zmienia się również sposób komunikacji.
Izabela Kazimierska jest coachem i mediatorem, należy do Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu. Prowadzi szkolenia z zakresu przywództwa, negocjacji, efektywności osobistej oraz rozwiązywania konfliktów. Specjalizuje się we wdrażaniu zmian w organizacjach. Jest przekonana, że ludzie uczą się najefektywniej, kiedy mogą doświadczać i zderzają własne przekonania z nową, inną perspektywą.
W pierwszym sezonie serialu poznasz modele komunikacji, które ułatwiają osiągnięcie porozumienia. Dzięki nim nauczysz się poskramiać emocje w rozmowie. Autorzy pokazują, jak nie mówić o przeszłości, a koncentrować się na przyszłości, na którą mamy wpływ. Kładą nacisk na docenianie zamiast karcenia i wytykania błędów, prezentują praktyczne sposoby chwalenia i techniki korygowania. A więc dowiesz się jak umiejętnie prowadzić konstruktywne rozmowy, udzielać feedbacku oraz przyjmować informację zwrotną.
Znajomość zasad dobrego feedbacku odgrywa kluczową rolę w sprawnej komunikacji. Pozwala rozpoznawać niekonstruktywną ocenę i zapanować nad emocjami, które wzbudza. Aby skutecznie rozwiązywać konflikty, należy umiejętnie unikać toksyn komunikacyjnych i odnosić się do faktów.
W sezonie drugim nauczysz się, jak bezkonfliktowo wychodzić z sytuacji niekonstruktywnej krytyki, eliminować toksyny komunikacyjne, obniżać poziom złych emocji i doprowadzać do porozumienia, rozpoznawać aluzje i je demaskować.
_______________________________________________
W Youniversity nieustannie poszukujemy nowych sposobów dostarczania wartości Klientom, zarówno działom L&D, HR, jak i pracownikom, wsłuchując się w ich głos poprzez stałe monitorowanie poziomu zadowolenia, dyskusje w kontekście rozwiązań bieżących wyzwań czy ciągłe dopasowywanie naszych działań do zmieniających się potrzeb organizacji oraz preferencji osobistych użytkowników.
____________________________________________________________________________________________________
Już 13 lipca 2023 zapraszamy Cię na bezpłatny webinar z Anną Morzy-Brzosko, Head of Blended Learning w Youniversity:
Efektywne zarządzanie zmianą
Jak przekonać opornych do współpracy w zespole?
Zarządzanie zmianą to nie tylko proces, ale również dyscyplina posiadająca swoje standardy, metody i podejścia, które mogą przynieść Ci sukces.
Zapraszamy na nasz webinar!
Dołącz do bezpłatnego webinaru >>
