Dlaczego warto dbać i wspierać rozwój pracowników?
Niezależnie od wielkości firmy oraz budżetu, jakim dysponuje – rozwój pracowników jest fundamentem sprawnego działania firmy, o który dbają działy HR. Jak wspierać rozwój pracowników? Innowacyjnym podejściem do tego tematu jest projektowanie ścieżek rozwoju, które mają zachęcać do samodzielnego zdobywania wiedzy, a także dzielenia się nią.
Odpowiednio dobrane narzędzia podnoszą zaangażowanie pracowników w ich własny rozwój. Metody te są charakterystyczną cechą uczących się organizacji, którą budują liderzy świadomi wartości kompetencji swoich współpracowników i konieczności wzmacniania ich.
Jaka jest rola działu HR?
Pracownicy działu HR nie mają łatwego zadania. W dzisiejszych czasach, kiedy dostęp do szkoleń i kursów jest tak łatwy, należy ostrożnie wybierać te, które dostarczą firmie pożądanych kompetencji. Mając na celu stały rozwój pracowników, nowoczesne firmy stają się swego rodzaju kuratorem wiedzy. Po dogłębnej analizie potrzeb na rynku i działalności topowych praktyków biznesu, starannie selekcjonują wiedzę, którą udostępniają swoim pracownikom.
Pilnują prawidłowego przebiegu opracowanej dla pracowników ścieżki rozwoju, dostarczając im wyselekcjonowaną wiedzę, dostępną w jednym miejscu. Dodatkowo, działy HR dbają o organizacyjny mindset, czyli takie przestawienie myślenia o rozwoju, by nie traktować szkoleń jako specjalnie wydzielonego czasu na naukę, który często tylko odstrasza i zniechęca pracowników.
Szkoleniowy ekspres do kawy. Czym jest grupa mastermind?
Istnieją narzędzia wspierające rozwój pracowników, które od ręki można wdrożyć w każdej organizacji. Najlepszym przykładem są wewnętrzne grupy mastermind, które tworzą ludzie o podobnych celach, wspierając się wzajemnie w ich osiąganiu. Takie inicjatywny powstają w odpowiedzi na potrzebę dzielenia się z innymi tym, co dla pracowników jest ciekawe.
Ilekroć dowiedzą się o czymś interesującym, mogą omówić to w grupie. Dyskutują, dochodzą do nowych wniosków, a jednocześnie – zupełnie mimochodem – poszerzają swoje horyzonty myślenia, nabierają perspektywy, słowem: rozwijają się.
Jak wspierać rozwój pracowników i stworzyć warunki do nauki w pracy?
Warto zadbać o to, aby stworzyć w pracy przestrzeń, która sprzyja spotkaniom grup mastermindowych. Nie zawsze musi to być konkretne miejsce. Czasami chodzi o wychwycenie odpowiedniego momentu, w którym lider sprowokuje do dyskusji i wzajemnej inspiracji. Również wirtualne grupy w intranecie dobrze spełniają tę rolę. W wielu firmach takim miejscem i zarazem momentem sprzyjającym rozmowom, jest firmowa kuchnia. Często właśnie przy ekspresie do kawy ludzie spotykają się ze sobą i prowadzą luźne, lecz znaczące rozmowy.
Warto znaleźć omawiana przestrzeń dla grupy w trakcie codziennych, rutynowych czynności z zespołem, np. przed spotkaniem, po zebraniu, czy nawet w trakcie, i wprowadzać takie momenty. W ramach relaksu, przy kawie, pracownicy nadal się uczą, jednak nie mają poczucia, że to dodatkowa praca, którą wkładają w swój rozwój.
Budowanie nawyków sprzyjających nauce
Edyta Paul, ekspertka projektowania uczących się organizacji, sugeruje by do tak rozumianego rozwoju podejść jak do budowania nawyków. Proponowana przez nią metoda małych kroków pozwala w prosty sposób zmienić swoje zachowania i osiągnąć zamierzone cele. Wystarczy wybrać czynność wykonywaną regularnie i dołożyć do niej nowe zadanie, stopniowo wydłużając czas jego trwania lub intensywność wykonywania. W ciągu dnia pracy jest mnóstwo momentów, w których można tę metodę zastosować.
Pracownicy nie mają czasu na naukę
W jednej z dużych firm produkcyjnych pracownicy zgłaszali, że nie mają czasu na szkolenia i uczenie się. Na terenie zakładu powstało więc miejsce, gdzie na świeżym powietrzu można było odpocząć na leżakach. Schodzili się tam pracownicy z różnych działów, jedli posiłki, opowiadali nad czym pracują, z czym się zmagają, o czym myślą, co niedawno odkryli. W ten sposób powstało swoiste lunch & learn. Takie miejsce – co ważne: tylko dla chętnych – pokazuje, że nauka to codzienna rzecz. Pracownicy wykształcili w sobie nawyk uczenia się czegoś nowego i nie mieli poczucia przeciążenia zdobywaniem wiedzy.
Nauka w organizacji uczącej się
Podobną metodę zastosował pewien lider sprzedawców. Jego zespół złożony z ekspertów nie miał ochoty podejmować kolejnych szkoleń, ponieważ uważali, że wszystko już wiedzą i szkoda im było marnować na nie czas. Wtedy ich szef postanowił rozpoczynać każde zebranie od pytania: „Czego ciekawego nauczyłeś się ostatnio od swojego klienta?”. Na początku nikt nie potrafił na to pytanie odpowiedzieć, z czasem jednak pracownicy świadomie szukali odpowiedzi w trakcie spotkań z klientem.
Taka niestandardowa forma szkolenia nie wymagała dodatkowego czasu. Sprawiła, że w firmie pojawiła się przestrzeń do wymiany informacji i myśli. Nowe pomysły w zespole zaczęły się kumulować i wpłynęły na budowanie wspólnego doświadczenia.
Istnieje mnóstwo podobnych metod, które można skutecznie wdrożyć w działanie swojej organizacji. Umiejętne zaprojektowanie przez pracodawcę procesu rozwoju i wspierania pracowników sprawia, że mała zmiana myślenia wprowadza duży, zauważalny efekt.
Oczekiwania pracowników względem lidera w organizacji uczącej się
Ogólnopolskie Badanie Satysfakcji z Pracy z maja 2021 pokazuje jak zmieniły się oczekiwania pracowników względem lidera. Na samej górze listy jest to, jaką ma postawę moralną. Czy szanuje innych ludzi, jest otwarty na mówienie o problemach i na rozwiązywanie ich. Otwartość rozumianą tu jako przestrzeń dla pracownika, w której wie, że może podnieść rękę, przyjść, zgłosić, że czegoś nie rozumie.
Taką swobodę wypowiedzi dają również wspomniane grupy powstające w obrębie organizacji. Zachęcają do szczerego poruszania problemów, mówienia o niechęci lub braku czasu na szkolenia. Jeśli firma odpowiada na jasno precyzowane potrzeby pracowników, zostaje organizacją uczącą się, czyli taką, w której dobrze zaprojektowany plan rozwojowy stawia na maksymalne wykorzystanie kompetencji pracowników.
PODEJMIJ WYZWANIE!
Zainicjuj utworzenie grupy mastermind w swojej firmie. Ilu pracowników włączy się do takiego projektu? Waszymi spostrzeżeniami podzielcie się w mediach społecznościach serwisu rozwojowego Youniversity.
